سوالات متداول

در ساترکس شما می توانید در کوتاه ترین زمان ممکن , معتبر ترین ارز های دیجیتال را خریداری کرده و یا ارزهای دیجیتال خود را به تومان تبدیل و برداشت نمایید. همچنین در بستری امن و بدون واسطه با کمترین کارمزد در بازار ارزهای دیجیتال به مبادلات بپردازید.


دریافت درگاه بانکی متصل به سیستم شاپرک نشان از تایید ساترکس از سمت سیستم بانکی کشور می باشد .

شما می توانید اطلاعات تماس با ما شامل : تلفن همراه , ایمیل , آدرس و شماره تلفن ثابت شرکت را نیز از بخش ” تماس با ما ” دریافت نموده و با ما در ارتباط باشید .

همچنین می توانید اطلاعات ثبتی شرکت ” فناوری های هوشمند ساتراپ ” را به عنوان صاحب امتیاز ساترکس , در سیستم ثبت شرکت های جمهوری اسلامی ایران جستجو و بررسی نمایید .

با توجه به پیشرفت و گسترش بازار سرمایه گذاری ارز دیجیتال، ساترکس با گرد هم آوردن گروهی از بهترین متخصصان برنامه نویسی , امنیت و تحلیل گران خبره , جهت فراهم کردن بستری امن و مطمئن با بالاترین سطح امنیتی روز دنیا جهت معامله بازار سرمایه ارز دیجیتال زیر نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران , سعی در هر چه سالمتر و شفاف تر شدن فضای داد و ستد ها دارد .

 

پس از ورود به سایت، وارد بخش ثبت نام سایت شده و با وارد کردن شماره همراه و رمز انتخابی ، ثبت نام اولیه را انجام دهید.

 

 

شما برای ثبت نام اولیه تنها به یک شماره همراه که به نام شما و در اختیار خودتان باشد احتیاج دارید .

اما برای طی کردن مراحل احراز هویت و شروع کار با ساترکس نیاز به ایمیل , اطلاعات هویتی , شماره کارت و شماره شبا به نام خودتان دارید .

این اطلاعات جهت واریز وجوه به حساب شما استفاده شده و در هیچ کدام از مراحل هیچ گونه اطلاعات محرمانه ( شامل رمز و CVV2 و … ) از شما دریافت نمی گردد .

 

بعد از انجام ثبت نام اولیه و ورود به سایت، وارد قسمت پروفایل شده و در آنجا اطلاعات شخصی و اطلاعات بانکی خود را تکمیل نمایید. 

پس از انجام مراحل احراز هویت و تایید توسط تیم پشتیبانی شما قادر به معامله در بازار رمز ارز خواهید شد.

 

ساترکس با اتصال آنلاین به سازمان ثبت احوال و سیستم بانک مرکزی اطلاعات شما را به صورت آنی جهت تایید به این سازمان ها ارسال می کند و فقط در صورتی که سیستم های فوق به صورت مقطعی در دسترس نباشند و یا پاسخ منفی (رد هویت ارسال شده ) برگشت داده شود , اطلاعات جهت تایید به ادمین مربوطه ارسال می شود .

لذا حتی صورت رد اطلاعات ارسال شده توسط سازمان ثبت احوال و یا بانک مرکزی ( به هر علت ) , ادمین مربوطه ظرف نهایتا 2 ساعت پاسخ درخواست احراز هویت را اعلام  خواهد کرد .

دقت داشته باشید که جهت تایید آنلاین اطلاعات هویتی توسط سیستم احراز هویت سازمان ثبت احوال , وارد کردن تمامی فیلد ها به صورت کاملا دقیق و بر طبق شناسنامه الزلمی می باشد ( وارد کردن پیشوند و پسوند نام و نام خانوادگی طبق شناسنامه , وارد کردن القاب سید و سیده طبق شناسنامه , و وارد کردن نام و نام خانوادگی با فرمت درج شده در شناسنامه از لحاظ فاصله بین کلمات و … )

در ساترکس 3 سطح کاربری وجود دارد :

1 : سطح کاربری مهمان : در این سطح هنوز شما اطلاعات شخصی و بانکی خود را احراز ننموده اید . شما صرفا به عنوان مهمان در ساترکس حضور دارید و نمی توانید از خدمات ساترکس استفاده کنید .

این سطح صرفا جهت سهولت بررسی پلتفرم قبل از انجام معامله در اختیار کاربران قرار گرفته است .

2 : سطح کاربری یک : در این سطح شما اطلاعات اولیه شامل : اطلاعات هویتی , ایمیل و شماره کارت و شماره شبای خود را وارد نموده اید .

شما در این سطح به تمامی خدمات ساترکس ( واریز , برداشت و معاملات ) به صورت کامل دسترسی خواهید داشت .

3 : سطح کاربری دو : در این سطح شما علاوه بر اطلاعات لازم در سطح یک , می بایست اطلاعات تماس , عکس کارت ملی , فرم تعهد نامه طبق نمونه  و عکس شخصی خود را نیز بارگذاری نمایید .

این سطح مربوط به دوستانی ست که سقف واریز و برداشت روزانه ی بالاتری را از ساترکس انتظار دارند .

 

جهت واریز رمز ارز می توان از منوی کناری , بخش حسابداری قسمت واریز و برداشت رمزارز و سپس انتخاب نوع رمز ارز و شبکه ی مربوطه ، و سپس کلیک روی کلید “نمایش آدرس ” , آدرس اختصاصی خود جهت انتقال ارز به صرافی ساترکس را بسازید . همچنین می توانید از قسمت کیف پول رمز ارز مورد نظر را انتخاب و روی کلید ” واریز ” کلیک نمایید .

جهت برداشت رمز ارز می توان از منوی کناری , بخش حسابداری قسمت واریز و برداشت رمزارز و سپس انتخاب نوع رمز ارز و شبکه ی مربوطه ، و وارد نمون مقدار و آدرس مقصد , درخواست برداشت خود را ثبت فرمایید  .

همچنین می توانید از قسمت کیف پول رمز ارز مورد نظر را انتخاب و روی کلید ” برداشت ” کلیک نمایید

 

جهت واریز ریال می توان منوی کناری , بخش حسابداری قسمت واریز وجه، با یکی از کارت های ثبت شده در حسابتان عملیات واریز وجه را انجام دهید.

همچنین می توان جهت واریز وجه به قسمت کیف پول وارد شده و در ردیف تومان , واریز را انتخاب نمایید .

 

جهت برداشت  ریال می توان منوی کناری , بخش حسابداری قسمت برداشت وجه را انتخاب و با وارد کردن تاریخ و مبلغ و انتخاب کارت بانکی , درخواست برداشت خود را ثبت نمایید . همچنین می توان جهت برداشت وجه به قسمت کیف پول وارد شده و در ردیف تومان , برداشت را انتخاب نمایید .

طبق آخرین قوانین جمهوری اسلامی ایران و به جهت جلوگیری از هرگونه کلاهبرداری , پولشوئی و ارتشاء در معاملات ارز دیجیتال، هر فرد جهت معامله موظف است ابتدا هویت خود را احراز نماید تا در صورت تخلف بتوان پیگیری های لازم را  انجام داد .

این قوانین به شدت برای امنیت کاربران مفید بوده و بر طبق آن می توان از هرگونه سوء استفاده ی کلاهبرداران جلوگیری کرد .

 

با ثبت نام در سایت و انجام عملیات احراز هویت و تایید توسط سایت، شما می توانید با واریز وجه یا واریز ارز دیجیتال به کیف پول خود، در سایت ساترکس معامله خود را آغاز نماید. برای این منظور به قسمت بازار ها رفته و با انتخاب نوع بازار مورد نظر , وارد صفحه معاملاتی آن شده و عملیات خرید یا فروش خود را انتخاب و آغاز نمایید .

با توجه به قوانین بانکی و محدودیت های انتقال پول(ریال)،  انتقال وجه به حساب بانکی شما نهایتا و در بدترین حالت ممکن , در اولین گردش پایا در روز کاری بعد انجام می گردد .

مشکل خود را از طریق ثبت تیکت و یا تماس تلفنی با کارشناسان پشتیبانی ساترکس در میان بگذارید تا در اولین فرصت مشکل شما پیگیری و رفع گردد.

کارشناسان پشتیبانی به صورت 24 ساعته آماده ارائه خدمت به شما کاربران عزیز می باشند.

 

عضویت در خبرنامه ارز دیجیتال

همین الان با وارد کردن ایمیل خود می توانید در خبرنامه عضو شوید

من را در خبرنامه عضو کن
close-link

ثبت نام اولیه و دریافت صد هزار تومان اعتبار اولیه

اطلاعات تماس خود را وارد کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند و هر سوالی که دارید را با حوصله پاسخ دهند تا بتوانید به راحتی ثبت نام کنید و صد هزار تومان اعتبار اولیه دریافت کنید
درخواست مشاوره رایگان
close-link